RNVP - Bénéfices

La RNVP est un traitement informatique de l’adresse permettant de contrôler et de corriger la qualité de vos adresses postales :

• La RNVP valide l’exactitude de vos adresses.
• La RNVP effectue une correction d’adresses douteuses ou erronées.
• La RNVP rejette des adresses non corrigeables.

Exemple de traitement RNVP :

Adresse avant RNVP :

NPAI !

Adresse après RNVP :

Adresse OK

(Adresse corrigée avec Elfy-RES, logiciel RNVP homologué par La Poste SNA)
(NB sur l’exemple RNVP : la rue Desrousseaux traverse les communes de Lille
et de Lomme, au n°72, elle est desservie par le bureau distributeur (CP) de Lomme)

Avantages de la RNVP

• La RNVP réduit vos coûts de mailings :

  • Elle évite d’envoyer des messages inutiles en isolant les adresses incorrectes ou incomplètes. Les rejets RNVP étant des PND (Plis Non Distribuables – NPAI) potentiels, la RNVP fait baisser le taux de PND - NPAI de vos campagnes de Marketing Direct, et donc, réduit leur coût.
  • Les adresses après RNVP se comparent beaucoup plus aisément entre elles. La RNVP optimise le dédoublonnage, qui évite d’envoyer des courriers en double… ce qui est néfaste pour votre image… et pour votre budget !
  • La RNVP permet l’accès à une prise en charge optimale de vos mailings par La Poste, et favorise ainsi l’accès à sa gamme de tarifs préférentiels d’affranchissement (courriers mécanisables).
  • La RNVP optimise également le traitement des routages (CQC – Destinéo) en minimisant le nombre de plis « toute France » dont l’affranchissement est plus onéreux.

• La RNVP augmente le R.O.I. de vos campagnes marketing :

  • La correction d’une adresse RNVP vous permet de conserver la relation avec vos clients… ainsi qu’avec les revenus de leurs commandes !
  • Les coûts des actions marketing sont diminués par la RNVP (cf. « la RNVP réduit vos coûts de mailings » ci-dessus). Le calcul du R.O.I. est « dépollué » des mailings inutiles.

• La RNVP optimise la connaissance client et votre stratégie d’entreprise :

  • La RNVP et le dédoublonnage (optimisé par la RNVP) consolident et fiabilisent les bases de données décisionnelles et marketing. Les stratégies d’entreprises s’appuient sur une analyse des données. Pour que ces stratégies soient judicieuses et efficaces, il est préférable qu’elles soient construites sur des données fiables !
  • Le Management de la Qualité des Données (RNVP, dédoublonnage, …) est un outil complémentaire aux ETL et aux solutions de Business Intelligence.

• La RNVP optimise les traitements informatiques des adresses :

  • Une solution de RNVP (RNVP interactive ou RNVP batch) liée à votre interface de prise de commande, permet d’assurer une bonne livraison d’un colis, d’un courrier ou d’un service, … étape cruciale de la Satisfaction Client.

• La RNVP est un gage supplémentaire pour la Satisfaction de vos Clients :

  • La RNVP standardise vos adresses et les rend ainsi beaucoup plus facilement comparables entre elles ou avec d’autres fichiers adresses préalablement passés en RNVP. La RNVP augmente la qualité du résultat des traitements de type : dédoublonnage, déduplication, traitement des déménagés, enrichissement d’adresses, croisements de fichiers, géomarketing, géo localisation, optimisation de tournées (logistique), … ainsi que la véracité et pertinence des analyses marketing.

Quelques conseils liés à la RNVP :

Afin d’obtenir la meilleure qualité d’adresse possible en base, tous les spécialistes s’accordent sur le fait que le contrôle qualité doit se faire le plus en amont possible, au moment même de la collecte si possible. La RNVP en ligne avec Efly-RES permet de s’interfacer à tous les points d’entrée de l’adresse, qu’ils soient directs (site internet, application caisse magasin, centre de saisie, centre d’appel, …) ou indirects (coupons, bulletins d’adhésion, formulaires, …).

L’adresse est un matériau « vivant ». Des codes postaux peuvent changer, des communes peuvent s’étendre et absorber des petites villes ou des lieux-dits voisins, 8 à 9% des voies connaissent des modifications chaque année (5 à 6% des voies sont renommées, environ 2% sont créés et d’autres supprimées (1% /an).
Aussi, dans ce contexte, la RNVP est un traitement que nous conseillons de réaliser régulièrement (fréquence selon contexte), afin de maintenir le niveau qualitatif des adresses de votre base de données relationnelle.
La dégradation de la qualité de l’information est la première cause de l’arrêt d’un programme de fidélisation !

La RNVP revêt un intérêt économique lié à l’optimisation des frais de fabrication, de personnalisation et d’affranchissement pour les mailings (dont le coût unitaire peut varier de 0,50 € à plus de 2 €).
Nous vous recommandons de compléter la RNVP par une solution de traitement de la ligne nominative (Civilité – Prénom – Nom) telle que le module V1 d’Elfy-RES, qui joue un rôle essentiel pour la perception du message par vos clients ou prospects.
Cette ligne, par ailleurs utilisée pour la personnalisation du courrier, peut faire la différence entre un mailing qui va être lu et un autre qui partira directement à la poubelle. La ligne nominative (ligne 1) est capitale pour l’image de marque de votre entreprise. Découvrez le Module V1 d’Elfy-RES.